Mentions légales
& Conditions générales.

Les informations recueillies via les formulaires de contact ou de demande de devis sont nécessaires au traitement de vos requêtes, à l'établissement des devis de services, et à la gestion administrative et comptable de l'activité.

Les données collectées sont destinées exclusivement au service administratif et comptable de l'EI Diana Gil Boix. Aucune information n'est publiée, échangée, transférée ou vendue à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Contact : dianagilboix@gmail.com

Les bases de données sont protégées par la loi du 1er juillet 1998 et le RGPD. Diana Gil Boix ne saurait être tenue responsable de la transmission défectueuse des données.

En réservant une séance, atelier ou service sur mesure (e-mail, téléphone, plateforme, devis signé), vous confirmez avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales.

Ces conditions concernent toutes les prestations : séances individuelles, ateliers créatifs, interventions artistiques et accompagnements, en établissement public, structure privée, au cabinet ou à distance. Diana Gil Boix se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Services ouverts à tous : particuliers, entreprises et institutions. Les ateliers conviennent à tous les âges. Les séances d'art-thérapie nécessitent une première consultation pour vérifier l'adéquation du service.

Toute réservation est ferme et définitive après confirmation écrite, qu'elle soit initiée par devis signé, e-mail, téléphone, message ou plateforme en ligne (Simplybook, Calendly). Le Client s'engage à être présent aux dates, heures et lieux prévus.

Le Client s'engage à ne pas reproduire, diffuser, adapter ou réutiliser les contenus, même partiellement, sans l'accord écrit et préalable de Diana Gil Boix.

Prix en euros, hors TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Les frais de matériel et/ou de déplacement sont définis lors du devis. Toute prestation commencée est due en totalité.

Paiement exigible immédiatement à la commande. Modes acceptés : espèces ou virement bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

Règlement au plus tard le jour de la séance. Le paiement anticipé par virement est fortement encouragé.

Inscription définitive à l'encaissement de l'intégralité du tarif au plus tard 9 jours avant le début. Un acompte peut être demandé pour les ateliers sur mesure.

Paiement par virement bancaire à réception de la facture, selon les conditions du devis contractuel.

Indiquer dans la référence : nom et prénom complets du bénéficiaire et/ou numéro de facture.

Diana Gil Boix se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation. Une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral effectué, sans autre indemnité.

Toute annulation doit être adressée par mail à dianagilboix@gmail.com.

– Au moins 48h avant : remboursement total ou report possible.
– Moins de 48h : aucun remboursement.

– Plus de 10 jours avant : aucun frais.
– Entre 10 et 5 jours : facturation des frais de matériel engagés.
– Entre 5 et 2 jours : 50 % du montant facturé.
– Moins de 48h ou absence : 100 % du montant facturé.

Les participants doivent respecter le règlement intérieur de l'établissement d'accueil. Diana Gil Boix se réserve le droit d'exclure, sans indemnisation, tout participant perturbateur.

En raison du caractère personnalisé du service, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (Code de la consommation, Art. L221-28).

Les services fournis ne remplacent pas un avis médical et ne se substituent pas à un diagnostic ou une prescription médicale. Il appartient au Client de couvrir les risques potentiels des participants.

Toutes les clauses des présentes CGPS sont soumises au droit français.

Toute réclamation par écrit à : Diana Gil Boix – 16 Rue de Bâle – 67100 Strasbourg, ou à dianagilboix@gmail.com.

Sans solution amiable dans les 30 jours, le Client peut saisir la Société de la Médiation Professionnelle – 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux – www.mediateur-consommation-smp.fr
Ou via : ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents de Strasbourg.